Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI – ΛLΤΞΛ

In ΛLΤΞΛ mettiamo la massima cura nella preparazione dei tuoi ordini. Sappiamo che stai aspettando le tue nuove fragranze e ci impegniamo a fartele arrivare nel modo più veloce e sicuro possibile.

1. TEMPI DI ELABORAZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dalla ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Nota: Durante i periodi di alta stagione (es. Natale) o in occasione di nuove collezioni, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente.

2. TARIFFE E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le nostre spedizioni sono affidate ai migliori corrieri espresso per garantirti tracciabilità e cura del pacco.

  • Spedizione Standard (Italia): Consegna prevista in 2-4 giorni lavorativi dopo la partenza dal nostro laboratorio.

  • Costo: € 7

  • Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a € 70

Ti ricordiamo che non è possibile effettuare il pagamento in contrassegno.

3. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number). Potrai seguire il viaggio della tua candela ΛLΤΞΛ direttamente sul sito del corriere.

4. IMBALLAGGIO E CURA

Le candele e i profumatori sono oggetti fragili. Per questo utilizziamo imballaggi protettivi, ecosostenibili dove possibile, per assicurarci che i contenitori arrivino integri.

5. COSA FARE SE IL PACCO ARRIVA DANNEGGIATO

Se al momento della consegna il pacco dovesse apparire visibilmente ammaccato, bagnato o aperto:

  1. Firma con riserva: Accetta il pacco dal corriere specificando sulla ricevuta "Si accetta con riserva per pacco danneggiato".

  2. Documenta: Scatta delle foto all'imballaggio esterno e, una volta aperto, ai prodotti danneggiati.

  3. Contattaci: Inviaci le foto e il tuo numero d'ordine entro 48 ore a alteawaxes@gmail.com. Ci occuperemo noi di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

6. MANCATA CONSEGNA E INDIRIZZI ERRATI

Ti preghiamo di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine. ΛLΤΞΛ non è responsabile per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti. In caso di giacenza per assenza del destinatario, ti invitiamo a seguire le istruzioni fornite dal corriere per programmare una nuova consegna.